Ejecutivo Call Center - EPTA Chile

Empresa multinacional especialista en refrigeración comercial para la distribución alimentaria y venta de instalaciones completas para la refrigeración. Necesita contratar un “Ejecutivo Call Center” para incorporar a su equipo de operaciones en la comuna de Macul.

Responsabilidades:

● Ofrecer una excelente atención telefónica a los clientes

● Contactar inmediatamente después de cada solicitud del cliente al supervisor de la zona para que le indique al técnico que acuda a la emergencia.

● Asignar rápidamente al técnico más cercano al lugar de emergencia, fuera del horario de oficina.

● Registrar las solicitudes de emergencia en el sistema y enviar por el mismo o mediante correo electrónico la información al cliente.

● Dar seguimiento a las solicitudes de emergencia hasta que el técnico llegue al local de la emergencia.

● Solicitar información final de cada servicio de emergencia para dar un cierre al ticket en el sistema.

Se ofrece:

● Turnos fijos nocturnos Lunes a Viernes de 23:00pm a 08:00 am

● Disponibilidad para trabajar los fines de semana

● Lugar de la empresa: Oficina en Macul/domicilio

● Beneficios corporativos, seguro de salud y vida.

.

Requisitos:

● Nivel de estudios: Enseñanza media completa

● Experiencia mínima de 1 año en atención o servicio al cliente

● Residencia dentro de Santiago

● Persona comprometida, proactiva y buena atención al cliente.