Ejecutivo Call Center - EPTA Chile

Empresa multinacional especialista en refrigeración comercial para la distribución alimentaria y venta de instalaciones completas para la refrigeración. Necesita contratar un “Ejecutivo Call Center” para incorporar a su equipo de operaciones en la comuna de Macul.

Responsabilidades:
● Ofrecer una excelente atención telefónica a los clientes
● Contactar inmediatamente después de cada solicitud del cliente al supervisor de la zona para que le indique al técnico que acuda a la emergencia.
● Asignar rápidamente al técnico más cercano al lugar de emergencia, fuera del horario de oficina.
● Registrar las solicitudes de emergencia en el sistema y enviar por el mismo o mediante correo electrónico la información al cliente.
● Dar seguimiento a las solicitudes de emergencia hasta que el técnico llegue al local de la emergencia.
● Solicitar información final de cada servicio de emergencia para dar un cierre al ticket en el sistema.

Se ofrece:
● Jornada Laboral Ordinaria.
● Disponibilidad para trabajar los fines de semana
● Lugar de la empresa: Oficina en Macul/domicilio
● Beneficios corporativos, seguro de salud y vida.
● Renta acorde el mercado.

Requisitos:
● Nivel de estudios: Enseñanza media completa
● Experiencia mínima de 1 año en atención o servicio al cliente
● Residencia dentro de Santiago
● Persona comprometida, proactiva y buena atención al cliente.